Van patiënt tot zorgconsument Sponsoren *

Sprekers

 
Martijn Hulst (dagvoorzitter)
Geboren in het internetloze tijdperk, maar inmiddels niet meer offline te denken. Het internet biedt ons vele kansen. Zeker in de gezondheidszorg. In mijn dagelijks werk als adviseur zorgmarketing begeleid ik zorgorganisaties bij het zich beter positioneren en profileren. Het bedenken van waar een organisatie waarde kan creëren vormt daarbij een belangrijke uitdaging. Hierbij kan het digitale kanaal bijdragen. Er zijn vele voorbeelden, maar bovenal: de zorgconsumenten zelf zijn online, verzamelen zich en creëren wat de zorgorganisaties nalaten te ontwikkelen.

Sinds augustus 2006 ben ik werkzaam bij Twynstra Gudde. Daarvoor was ik vijf jaar adviseur webmedia bij de Isala klinieken in Zwolle. Al zo'n drie jaar schrijf ik met regelmaat over strategie, marketing en communicatie in de zorg op mijn weblog MartijnHulst.nl. Ook hou ik presentaties op verschillende congressen. Tenslotte participeer en adviseer ik bij verschillende online initiatieven.

- Mijn weblog: www.martijnhulst.nl
- Mijn presentaties: www.slideshare.net/martijnhulst
- Twynstra Gudde: www.twynstragudde.nl/zorgmarketing


Frank van de Peppel  van Vereniging van mensen met brandwonden
Op 2 jarige leeftijd heb ik een ongeluk gehad met een barbeque bij ons thuis in de achtertuin. Tot mijn 14e ben ik zo'n 15 keer in het ziekenhuis opgenomen geweest, de eerste keer 3 maanden. Daarna was ik klaar met het medische traject. Rond mijn 25e was ik bijna afgestudeerd aan de TU in Delft en woonde ik in Londen. Daar ben ik tegen alle onverwerkte emoties rond mijn ongeluk en de nasleep daarvan aangelopen. Een tamelijk turbulente tijd volgde waarin ik de emotionele kant van mijn ongeval leerde verwerken. In die tijd kwam ik in contact met de Vereniging voor Mensen met Brandwonden.

Inmiddels ben ik bij de Vereniging van Mensen met Brandwonden actief als contactpersoon en als bestuurslid. Een contactpersoon doet lotgenotencontact, zowel individueel als in groepsverband. Het delen van ervaringen met lotgenoten is vaak enorm nuttig, leuk en leerzaam, hoewel het ook zeker confronterend kan zijn. Vanuit het bestuur zetten wij ons in voor alle mensen met brandwonden om de kwaliteit van leven voor deze mensen te verbeteren.

Naast mijn vrijwilligerswerk heb ik een volledige baan als manager in een groot logistiek bedrijf. Ik ben getrouwd en ben net papa geworden.



Jacqueline Fackeldey

Onder de naam fackeldeyfinds werkzaam als klantropoloog, business inspirator en innovator.
Klantropoloog ben ik geworden door jarenlange werkervaring in diverse (online) marketing-,
sales- en innovatiefuncties bij Philips, De Bijenkorf en ING/Postbank, anderzijds door zelf klant te zijn.
Ik werk op het snijvlak van marketing-communicatie en commerciele creativiteit vanuit mijn passie voor de mens achter de klant, gebruiker, consument en patient.

Als business inspirator ben ik actief als blogger en spreker. Ik schrijf en
spreek over (online) marketingtrends en technologie-ontwikkelingen, innovatie, communicatie en natuurlijk over klantbeleving. En help zo opdrachtgevers de voor
hen relevante trends en ontwikkelingen te herkennen.

Wanneer deze vervolgens vertaald moeten worden naar een concrete strategie dan adviseer ik, in de rol van business innovator, mijn opdrachtgevers daar ook bij of ik ontwikkel, vanuit mijn klantropologische vise op marketing-communicatie, samen met mijn hen nieuwe of vernieuwende concepten, producten en diensten.

Op dit moment ben ik betrokken bij het opzetten van een initiatief op het gebied van internet en gezondheidszorg.

website   : www.fackeldeyfinds.com
emailadres: jacqueline@fackeldeyfinds.com


Jan Martens
Na mijn studie technische natuurkunde in Delft ben ik, ir. drs. Jan Martens, geneeskunde gaan studeren in Utrecht. Tijdens deze periode heb ik de website Medicalfacts.nl opgezet en ben ik begonnen met een adviesbureau MaCoAd. Dit is een adviesbureau op het gebied van ICT, marketing en gezondheidszorg. Inmiddels heb ik Medicalfacts.nl van de hand gedaan en ben ik met MedBlog.nl begonnen. Voordat ik als zelfstandig ondernemer aan de slag ging, werkte ik bij dokterdokter.nl als ICT coördinator.


Ook heb ik weer een nieuwe studie opgepakt: filosofie en geschiedenis van de natuurwetenschappen. MedBlog.nl biedt mij de mogelijkheid om al deze studies te combineren. Ik hoop dat ik mijn technische en geneeskundig inzicht en/ of kennis zal kunnen gebruiken om gadgets en technologie te kunnen beoordelen. Met filosofische en historische achtergrond hoop ik (nog) meer diepgang aan de inhoud van MedBlog.nl te kunnen geven.

- Mijn weblog: MedBlog.nl
- Mijn adviesbureau: MaCoAd


Michel van Cann

Bij Web Power ben ik de manager van nomadic|nomadic, een business unit die online campagnes uitvoert (van concept tot creatie) en strategisch adviezen geeft. Nomadic|nomadic benadert opdrachten vaak vanuit een kwantitatieve invalshoek en met mijn team doe ik aan database-analyse,opbouw en verrijking, kanaal optimalisatie en sta marketeers bij met het ontwikkelen en optimaliseren van online-marketing. Zowel in mijn vorige betrekking als bij nomadic|nomadic heb ik met mijn klanten een aantal nationaal bekroonde casussen uitgevoerd.  

Vandaag stel ik u de vraag of Web2.0 een brug te ver is voor patientenverenigingen. Ik geef een overzicht van een aantal mogelijke quick-wins en de creative designer van Web Power, Marnix Bras zal demonstreren dat in de tijd dat u geniet van interessante lezingen, hij in staat is een aantal van de belangrijkste Web2.0 elementen te implementeren.

Michel van Cann -
michel.vancann@nomadic-nomadic.nl   - www.nomadic-nomadic.nl
Marnix Bras -
marnix.bras@webpower.nl   - www.webpower.nl


Lars Gierveld en Thomas Schippers
Lars en Thomas hebben een brede achtergrond in de media; van (digitale) televisie, (internationale) film en journalistiek tot bedrijfskunde, kunstbeleid en -management. Mede door deze brede achtergrond werken zij vanuit de visie dat de inhoud, de organisatie en de sociaal-maatschappelijke context van media in een evenwichtig samenspel benaderd moeten worden. Hierdoor worden kansen die media bieden snel gezien, begrepen en vertaald naar een concreet advies. Een multidisciplinaire aanpak is noodzakelijk om de dynamiek van de hedendaagse media te doorgronden en er snel op in te spelen. Mediavedi BV is hun media-adviesbureau dat zich ten doel stelt organisaties te adviseren over het gebruik van media en de strategische positionering in deze veelzijdige en dynamische context.

Het idee voor MediumZorg is ontstaan tijdens de Nationale DenkTank 2006. De deelnemers Lars en Thomas hebben het advies aan de Nederlandse gezondheidszorg bedacht en ontwikkeld. MediumZorg verscheen eind 2006 in het eindrapport 'Recept voor Morgen'. Vervolgens heeft de Nederlandse Publieke Omroep (NPO) het nieuw opgerichte media-adviesbureau van Lars en Thomas, Mediavedi BV, ingehuurd om het project verder uit te werken. Momenteel zijn de volgende organisaties nauw bij de ontwikkeling van MediumZorg betrokken: Avro, CBO, NHG, NPO, StimulanSZ, Teleac-NOT, Trimbos-instituut.

Website: www.mediavedi.nl
E-mail: info@mediavedi.nl


Annette van der Goes
Ik ben werkzaam als onderzoek en communicatie coördinator bij het MS Centrum Amsterdam gevestigt in VU medisch centrum. Na een promotieonderzoek op het gebied van de ziekte multiple sclerose (MS), heb ik gewerkt als freelance wetenschapsjournalist. Vervolgens heb ik me als redacteur bij het Astma Fonds kunnen verdiepen in het gebruik maken van nieuwe technologieën in de communicatie met de doelgroep. In mijn huidige functie kan ik zowel mijn medisch wetenschappelijke achtergrond als interesse in online communicatie combineren. Ik zal tijdens het congres op 19 november een presentatie geven over de ontmoetingsplaats voor mensen met MS in Second Life, het MS Island VUmc. De presentatie zal gegeven worden door mij en mijn Second Life alter ego, Eco Winkler. Dat betekent dat ook mensen thuis via Second Life de presentatie kunnen volgen.

Website: www.mscentrumamsterdam.nl
'MS Island VUmc' op Second Life
E-mail: bureaumscentrum@vumc.nl


Hanneke Vos
Om succesvol te zijn in het toepassen van nieuwe media, moet je je eerst verdiepen in de wijze waarop mensen deze gebruiken en wat hun motivaties zijn. Dit werd de beweegreden voor het doen van onderzoek naar de hype rond het vriendennetwerk Hyves, ter afronding van mijn studie Communicatiewetenschap vorig jaar. Omdat de enorme expansie van dit netwerk en de impact op mijn omgeving al snel enorm was, wilde ik het wie, wat en waarom van de Hyver in kaart brengen. Bij het marktonderzoeksbureau Ruigrok | NetPanel houd ik me nu bezig met kwalitatief (usability) en kwantitatief online onderzoek. Mijn grootste interesse ligt hierbij in het monitoren van ontwikkelingen en trends op het gebied van internet in het algemeen en nieuwe (sociale) media in het bijzonder.

Mijn raakvlak met de zorg ligt in mijn werkervaring als parttime fysiotherapeut tot 2006. Toen ik fysiotherapie studeerde, speelde internet nog nauwelijks een rol van betekenis. In de jaren daarna, merkte ik dat de zorgsector veel moeite heeft met het inzetten van opkomende 'nieuwe' media als tool. In mijn verhaal wil ik iets vertellen over wie de Hyver is, wat hij doet en waarom, geschetst met relevante voorbeelden.


E-mail: Hanneke@ruigroknetpanel.nl
Website: www.ruigroknetpanel.nl


Jacqueline Baardman
Drs. J.J. (Jacqueline) Baardman (1967) is sinds 2007 werkzaam bij de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF). Zij houdt zich bezig met een aantal projecten onder het label 'Consument en Zorg". Het Patiëntenportal is een van deze projecten. Het patiënten portal is een instrument de om meer zelfregie voor de zorgconsument te realiseren.